Términos y Condiciones Estándar de Venta
1. Ámbito de aplicación Estos Términos y Condiciones de Venta (en adelante, los "Términos") rigen todas las relaciones contractuales entre Ateneo.ar (en adelante, "la Empresa") y sus clientes (en adelante, "el Cliente") respecto al desarrollo, implementación, personalización y soporte de software y aplicaciones, incluyendo soluciones como Odoo y Moodle. Al realizar un pedido o contratar servicios, el Cliente acepta íntegramente estos Términos.
2. Renuncia a condiciones del cliente El Cliente renuncia expresamente a la aplicación de sus propios términos y condiciones, incluso si éstos se hubieran establecido con posterioridad a los presentes Términos. Cualquier excepción o modificación deberá ser aceptada por escrito por la Empresa.
3. Plazos de pago Salvo que se indique lo contrario en la factura o el pedido, las facturas de la Empresa son pagaderas dentro de los veintiún (21) días hábiles posteriores a su emisión. En caso de incumplimiento en el pago en la fecha de vencimiento, la Empresa se reserva el derecho de aplicar un interés fijo del 10% sobre el monto pendiente. Además, podrá suspender cualquier prestación de servicios sin previo aviso.
Si un pago permanece pendiente por más de sesenta (60) días después de su vencimiento, la Empresa podrá recurrir a una empresa de recuperación de deudas. Todos los costos legales y administrativos derivados de esta acción serán responsabilidad del Cliente.
4. Retenciones fiscales En determinados países, puede aplicarse una retención en origen sobre el monto de las facturas, conforme a su legislación interna. Estas retenciones deberán ser pagadas por el Cliente a las autoridades fiscales correspondientes. Bajo ninguna circunstancia la Empresa asumirá costos relacionados con la legislación fiscal del país del Cliente. El monto completo de la factura seguirá siendo exigible y no incluirá costos adicionales.
5. Obligaciones de la Empresa La Empresa se compromete a realizar los mejores esfuerzos para suministrar servicios de calidad en los plazos acordados. Sin embargo, ninguna de sus obligaciones puede considerarse como de resultado. La Empresa no será responsable, bajo ninguna circunstancia, de aparecer como tercera parte en demandas por daños y perjuicios presentadas contra el Cliente por un consumidor final.
6. Notificaciones de reclamos Cualquier reclamo relacionado con los servicios prestados o los productos entregados debe ser comunicado por escrito a la Empresa mediante una carta con acuse de recibo enviada a su domicilio social dentro de los ocho (8) días siguientes a la entrega del servicio o producto. Pasado este plazo, no se aceptarán reclamos.
7. Garantías y limitación de responsabilidad La Empresa garantiza que los servicios y productos entregados cumplen con los estándares acordados en el contrato. Sin embargo, no garantiza la compatibilidad de las soluciones con sistemas existentes del Cliente, salvo que se haya especificado previamente. La responsabilidad de la Empresa se limitará, en todos los casos, al monto facturado por los servicios o productos objeto del reclamo.
8. Ley aplicable y jurisdicción Todas las relaciones contractuales entre la Empresa y el Cliente se regirán exclusivamente por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
9. Fuerza mayor La Empresa no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones contractuales en caso de fuerza mayor, incluyendo pero no limitándose a desastres naturales, conflictos laborales, interrupciones de servicios de terceros o restricciones gubernamentales.
10. Confidencialidad Ambas partes se comprometen a mantener estrictamente confidencial toda la información compartida en el contexto de la relación comercial, salvo acuerdo expreso por escrito o cuando sea requerido por ley.
11. Modificaciones La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas al Cliente y entrarán en vigor inmediatamente para todos los contratos futuros.
12. Contacto Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, el Cliente puede contactar a la Empresa a través de los canales oficiales proporcionados en la documentación contractual.
Estos Términos y Condiciones fueron actualizados el [fecha].